الشروط والأحكام

الشحن والتوصيل


تكلفة الشحن:

تبلغ تكلفة الشحن لدى متجر وشاح ترف من 25ريال إلى 50ريال لجميع مدن المملكة للطلبات الاقل من 300 ريال


  • الشحن المجاني:

نقوم بشحن جميع الطلبات بقيمة 300 ريال فأكثر بشكل مجاني.


  • مدة الشحن والتوصيل:

تستغرق عملية الشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة من 3 إلى 15 أيام عمل بعد تأكيد عملية الدفع.

 

وسائل الدفع

 

  • الدفع عند الإستلام:

تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام لدينا مقابل رسم ثابت قدره 15 ريال فقط .


  • التحويل البنكي:

يستطيع العميل لدينا سداد قيمة مشترياته بالتحويل لأحد حساباتنا البنيكة المعتمدة بإسم : مؤسسة وشاح ترف للتجارة

 

  • البطاقات الإئتمانية / بطاقات مدى:

يمكنك الآن وبدون عناء السداد عن طريق البطاقات الإئتمانية ( فيزا – ماستر كارد ) أو عن طريق بطاقات مدى مباشرة عن طريق الموقع دون أن تشعر بالخوف أو القلق على معلوماتك البنكية حيث أن مستوى الأمآن لدينا عالي جداً ولا نقوم بتخزين أي معلومات بنكية خاصة بكم .

 

الإرجاع و الإستبدال


  • الإرجاع:

– يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام فقط من إستلام المنتج.

-لا يتم إسترجاع النقابات و الطرح.

– لا يتم إستعادة رسوم الدفع عند الإستلام في حالة الإرجاع.

– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم إستلامه لها من غير نقص او عيوب.

– يتحمل العميل مبلغ وقدره 30 ريالاً عند إسترجاع الشحنة تخصم من رصيده لدينا .

-يجب إبلاغ إدارة وشاح ترف فوراً في حالة الرغبة في إلغاء الطلب حرصاً على وقتنا قبل شحن الطلب وفي حالة إبلاغ الإدارة بالرغبة في إلغاء الطلب بعد شحن المنتج فسيتم خصم مبلغ 60 ريال من قيمة الرصيد الموجود لدينا .

– يتحمل العميل رسوم الشحن والإسترجاع .

– تتحمل إدارة المؤسسة رسوم الإسترجاع والدفع عند الإستلام في حال كان سبب الإسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة وشاح ترف.

– يتم إستعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ موفقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج .

  • لا يتم استرجاع او أستبدال العباية بعد التعديل عليها .


  • الإستبدال:

– يحق للعميل إستبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من إستلام المنتج.

– لا يتم إستبدال النقابات والطرح.

– يجب إعادة المنتج وشاح ترف بنفس الحالة التي تم إستلامه لها من غير نقص او عيوب.

– يتحمل العميل رسوم الشحن .

– تتحمل إدارة المؤسسة رسوم الإستبدال والدفع عند الإستلام في حال كان سبب الإستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة وشاح ترف

– يتم إستبدال المنتج خلال 2 إلى 7 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر .

 

  • العروض وكوبونات الخصم:

– في حالة وجود عروض على عمليات الشراء -مثال- :(اشتري2 والثالثة مجاناً) فإن الإستبدال والإسترجاع غير مسموح للمنتجات المجانية.

– يسمح للعميل فقط بإستبدال المنتجات المدفوع قيمتها في العروض المشابهة بعد خصم رسوم الشحن والإستبدال.

– يتم إحتساب السعر الأصلي للمنتج عند الإستبدال.

 

لديك سؤال أو استفسار ؟

نسعد بتواصلكم معنا عبر خدمة الواتساب عبر الرقم 500994455 966+